Размер:
Цвет:
Флаг автономного округа-Югры

В Югре стартовала школа сервиса и гостеприимства

21 ноября 2020 18:51

В Ханты-Мансийске 21 ноября при поддержке центра компетенций в сфере туризма фонда развития Югры стартовало бесплатное обучение сотрудников сферы туризма в рамках проекта «Школа сервиса и гостеприимства».

По словам руководителя центра Владиславы Вишневской, школа сервиса – это серия обучающих семинаров и практических занятий для персонала отелей, ресторанов, баров, фитнес- и СПА-центров Югры в соответствии с мировыми стандартами сервиса.

«Одной из главных задач сферы туризма является развитие кадрового потенциала. Школа сервиса стала площадкой для профессионального общения, получения новых знаний и навыков. Трехнедельные программы школы предусматривают обучение продажам в сфере гостеприимства, совершенствование служб приема и размещения, питания и горничных», - отметила Владислава Вишневская.

Сотрудников отелей и ресторанов знакомят с профессиональными стандартами сервиса и алгоритмами работы основных служб, принципами клиентоориентированного подхода, оказывают помощь выработать навыки поведения в конфликтных и нестандартных ситуациях, обучат техникам продаж.

Обучение проводится в специально оборудованных учебных классах, тренерами выступают действующие руководители служб предприятий HoReCa в Югре.

Подробная информация о школе доступна на специализированном сайте и в Инстаграм @welcomehoreca.



Возврат к списку