Размер:
A A A
Цвет:
C C C C
Флаг автономного округа-Югры

По результатам независимой оценки 24 государственные организации социального обслуживания Югры показали среднее значение показателей 98 баллов

26 ноября 2018 17:24

В формате видеоконференцсвязи прошло совместное заседание общественного совета при департаменте социального развития Югры и общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при департаменте социального развития округа.

На заседании обсудили итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями, оказывающими социальные услуги в Югре.

Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также для повышения качества их деятельности.

В автономном округе независимая оценка качества таких услуг проводится с 2013 года.

В 2018 году независимая оценка проведена в отношении 48 организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания (24 государственных и 24 негосударственных поставщиков социальных услуг, из них 13 индивидуальных предпринимателей), включенных в реестр поставщиков социальных услуг автономного округа.

В 2018 году организацией-оператором, которая осуществляла сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания в рамках независимой оценки, является ООО «Исследовательский центр «НОВИ»» (Орел).

Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по новым, установленным Минтрудом России критериям, которые отражаются в баллах (от 0 до 100).

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

- комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;

- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;

- доступность услуг для инвалидов.

Максимальное значение показателей (99,41 балл из 100 возможных), характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания, получил Сургутский социально-оздоровительный центр (по результатам независимой оценки в 2016 году учреждение также занимало первую позицию среди организаций, подведомственных департаменту социального развития Югры, оказывающих услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам).

По результатам независимой оценки 24 государственные организации социального обслуживания региона показали среднее значение показателей по 5 общим критериям 98,08 балла.

Для негосударственных организаций среднее значение показателей по 5 общим критериям составляет 77,23 балла.

В целом по отрасли социального обслуживания в 2018 году показатель независимой оценки качества условий оказания услуг составляет 84,25 балла.

В топ-рейтинге субъектов Российской Федерации (муниципальных образований) за 2017 год Югра в сфере социального обслуживания занимала 39 место. Топ-рейтинг субъектов по итогам независимой оценки в 2018 году будет подведен в следующем году.

 



Возврат к списку