Размер:
Цвет:
Флаг автономного округа-Югры

Информационно-статистический обзор за I квартал 2017 года

Информационно-статистический обзор
рассмотренных в I квартале 2016 года письменных обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору, первому заместителю Губернатора, заместителям Губернатора, в Правительство Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры

В I квартале 2016 года в адрес Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – Губернатор автономного округа, автономный округ), первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителей Губернатора автономного округа, в Правительство автономного округа поступило 7583 письма от граждан, что на 93% выше в сравнении с аналогичным периодом 2015 года (3929). По отношению к предыдущему кварталу количество поступивших писем граждан увеличилось в 2,03 раза (3731) (Таблица1).

Таблица 1

Количество поступивших писем граждан, организаций и общественных объединений за анализируемый период по годам

п/п

Анализируемый период

Количество поступивших

писем граждан

1

I квартал 2015

3929

2

IV квартал 2015

3731

3

I квартал 2016

7583

Увеличение количества писем вызвано беспокойством граждан в связи с актуализацией зонирования природного парка «Нумто» в целях приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации Положения о природном парке, за отчетный период гражданами направлено 4193 письма, связанных с указанным вопросом, что составляет 55,29% от общего количества писем граждан.

В адрес Губернатора автономного округа за анализируемый период поступило 5732 письма (75,59%), первого заместителя Губернатора автономного округа и заместителей Губернатора автономного округа – 86 (1,13%), в Правительство автономного округа – 1765 (23,28%).

В отчетном периоде граждане преимущественно использовали удаленные формы доступа для подачи обращений на имя Губернатора автономного округа, заместителей Губернатора автономного округа, в Правительство автономного округа. Количество обращений, поступивших в форме электронного документа, превысило количество обращений на бумажном носителе в 9 раз, что свидетельствует о доступности и удобстве использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе в целях оперативного обращения к Губернатору автономного округа, заместителям Губернатора автономного округа и в Правительство автономного округа.

В целом в форме электронного документа поступило 6837 писем (90,16%), почтовым отправлением поступило 508 (6,7%) обращений, иными способами (лично, курьером, факс и др.) – 238 (3,14%).

Часть от общего числа обращений, поступивших в обозначенный период, составляют коллективные обращения граждан – 154 (2,03%).

Тематика большинства коллективных обращений сводится к вопросам переселения из ветхого жилья, деятельности органов местного самоуправления и его руководителей, улучшения жилищных условий. Также жителей округа интересуют проблемы содержания и ремонта жилых домов, благоустройства городов и поселков, обустройства придомовых территорий, завышения тарифов и льгот по оплате коммунальных услуг.

По видам вопросов зарегистрированные в I квартале 2016 года обращения граждан разделились следующим образом.

Заявлениями являются 7265 обращений, что составляет 95,81% от общего числа обращений.

За отчетный период поступило 33 предложения (0,44%).

В их число входят предложения по внесению дополнений в законодательство о предоставлении жилищных субсидий, строительству хоккейных коробок из стеклопластика, проведению концертной программы по русско-финно-угорской дружбе, поставке мусороперерабатывающих и мусоросжигающих установок из Германии, внедрению системы экологического мониторинга и метода для прогнозирования состояния уровня загрязненности внутренних водных объектов.

Жители автономного округа направили 145 жалоб (1,91%).
В основном жалобы сводятся к вопросам содержания общего имущества, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, переселения из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны, работе медицинских учреждений и их сотрудников.

В I квартале 2016 года поступил 71 запрос (1,54%): из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 64;от депутатов Думы автономного округа – 4; от депутатов Государственной Думы – 3.

С нарушением требований, предъявляемых Федеральным законом №59-ФЗ к письменному обращению, поступило 533 (7,03%) почтовых (электронных) отправления, из которых 464 (6,12%) – без указания фамилии гражданина или почтового адреса, 69 (0,91%) относятся к виду вопросов «не обращение».

В I квартале 2016 года наибольшее количество обращений направлено по вопросам тематического раздела «Государство, общество, политика» (5334 вопроса 61,18%) Наиболее актуальным вопросом данной тематики, составляющим 48,19% от общего количества вопросов в отчетном периоде, является «Право на благоприятную окружающую среду и возмещение ущерба от экологических правонарушений». Увеличение количества обозначенного вопроса вызвано беспокойством граждан в связи с актуализацией зонирования природного парка «Нумто» в целях приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации Положения о природном парке.

Статистика обращений, зарегистрированных в I квартале 2016 года, в разрезе тематик типового общероссийского тематического классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений в сравнении с аналогичным периодом 2015 года представлена в таблице 2.

Таблица 2

Статистика обращений, зарегистрированных
в I квартале 2016 года, в разрезе тематик


Тематика

I квартал 2015.

I квартал 2016.

Динамика

кол-во

%

кол-во

%

кол-во

%

Государство, общество, политика

1

Конституционный строй

465

10,22

4652

53,36

4187

900,43

2

Основы государственного управления

569

12,51

621

7,12

52

9,14

3

Гражданское право

50

1,10

45

0,52

-5

-10,00

4

Международные отношения. Международное право

3

0,07

2

0,02

-1

-33,33

5

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

8

0,18

12

0,14

4

50,00

Социальная сфера

6

Семья

150

3,30

115

1,32

-35

-23,33

7

Труд и занятость населения

183

4,02

207

2,37

24

13,11

8

Социальное обеспечение и социальное страхование

321

7,05

337

3,87

16

4,98

9

Образование. Наука. Культура

121

2,66

170

1,95

49

40,50

10

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

233

5,12

245

2,81

12

5,15

Экономика

11

Финансы

52

1,14

39

0,45

-13

-25,00

12

Хозяйственная деятельность

324

7,12

367

4,21

43

13,27

13

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

5

0,11

3

0,03

-2

-40,00

14

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

46

1,01

55

0,63

9

19,57

15

Информация и информатизация

3

0,07

9

0,10

6

200,00

Оборона, безопасность, законность

16

Оборона

16

0,35

19

0,22

3

18,75

17

Безопасность и охрана правопорядка

69

1,52

123

1,41

54

78,26

18

Уголовное право. Исполнение наказаний

2

0,04

2

0,02

0

0,00

19

Правосудие

35

0,77

43

0,49

8

22,86

20

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

16

0,35

28

0,32

12

75,00

Жилищно-коммунальная сфера

21

Жилище

1879

41,30

1624

18,63

-255

-13,57

ИТОГО

4550

100,00

8718

100,00

4168

91,60


Средний показатель активности населения в автономном округе, по количеству поставленных вопросов на 1000 жителей, в I квартале 2016 года составляет 2,54 вопроса. Наибольшая активность отмечена в муниципальных образованиях город Ханты-Мансийск – 4,46, Нижневартовский район – 3,81, город Пыть-Ях – 3,78. Наименьшая активность отмечена в муниципальных образованиях Нефтеюганский район – 1,40, Белоярский район – 1,31, город Покачи – 0,56.

Статистика по уровню активности населения в муниципальных образованиях автономного округа представлена в таблице 3.

Таблица 3

Количество вопросов, обозначенных в обращениях,
зарегистрированных в I квартале 2016 года, в разрезе
муниципальных образований автономного округа


Муниципальное образование

Численность населения

Количество вопросов

Активность населения в расчете на 1000 человек

1

Когалым

62762

98

1,56

2

Лангепас

43166

98

2,27

3

Мегион

55979

204

3,64

4

Нефтеюганск

125368

264

2,11

5

Нижневартовск

269651

611

2,27

6

Нягань

56868

169

2,97

7

Покачи

17815

10

0,56

8

Пыть-Ях

40957

155

3,78

9

Радужный

42937

126

2,93

10

Сургут

344744

865

2,51

11

Урай

40419

98

2,42

12

Ханты-Мансийск

96145

429

4,46

13

Югорск

36530

54

1,48

14

Белоярский район

29658

39

1,31

15

Березовский район

23556

49

2,08

16

Кондинский район

31853

79

2,48

17

Нефтеюганский район

44860

63

1,40

18

Нижневартовский район

35925

137

3,81

19

Октябрьский район

29419

72

2,45

20

Советский район

48588

150

3,09

21

Сургутский район

122400

273

2,23

22

Ханты-Мансийский район

19675

69

3,51


По округу в целом

1619275

4112

2,54


Другие субъекты РФ

-

1647

-


Зарубежные страны

-

0

-


Не указано

-

2959

-


За анализируемый период рассмотрено 3947 писем и электронных сообщений граждан. По результатам рассмотрения поддержано 81 обращение, в том числе меры приняты по 49. Не поддержано 4, по 204 поступившим письмам, признанными «не обращением», информация принята к сведению, по 3658 обращениям в адрес заявителей направлены ответы разъяснительного характера.

В I квартале 2016 года на личном приеме Губернатором принято 69 граждан. Количество граждан, принятых Губернатором в I квартале 2016 года, сократилось в 3,04 раза по сравнению с аналогичным периодом 2015 года и на 9,21% по отношению к IV кварталу 2016 года
(Таблица 4).

Таблица 4

Количество граждан, принятых Губернатором автономного округа на личном приеме за анализируемый период по годам

п/п

Анализируемый период

Количество граждан, принятых на личном приеме

1

I квартал 2015

210

2

IV квартал 2015

76

3

I квартал 2016

69

Данное обстоятельство свидетельствует о повышении качества рассмотрения исполнительными органами государственной власти (далее – ИОГВ) и органами местного самоуправления (далее – ОМСУ) обращений граждан, уровня удовлетворенности граждан работой с обращениями.