Размер:
A A A
Цвет:
C C C C
Флаг автономного округа-Югры

Югра является лидером среди регионов Уральского федерального округа по предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде

3 июня 2014 16:00

Департамент общественных и внешних связей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры сообщает:

Такие данные были озвучены на совещании по вопросу реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», которое состоялось под председательством Полномочного представителя Президента России в Уральском федеральном округе Игоря Холманских.  В нем приняли участие губернатор Югры Наталья Комарова, губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Дмитрий Кобылкин, исполняющий обязанности губернатора Тюменской области Владимир Якушев.

Совещание под руководством полпреда стало первым мероприятием VI Международного IT-Форума с участием стран БРИКС. Открывая заседание, Игорь Холманских акцентировал внимание коллег на одной из ключевых задач – повышение качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг населению и бизнесу. В настоящее время на территории Уральского федерального округа открыто 105 многофункциональных центров. «Хорошие темпы внедрения МФЦ отмечены в Югре. Граждан обслуживает 21 офис МФЦ, что дает возможность 88% югорчан получать госуслуги в режиме «одного окна». Это лучший показатель в Уральском федеральном округе», - подчеркнул Полномочный представитель главы государства.

В свою очередь, Наталья Комарова отметила, что Югра намерена максимально использовать предстоящий Международный IT-Форум для выстраивания партнерства в вопросах совершенствования качества предоставления государственных услуг в электронном виде и развития социальных электронных сервисов для населения. «Инфраструктурные возможности для этого у нас развиваются. По данным проведенных исследований в марте этого года, 75% населения автономного округа удовлетворены качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ. Для того, чтобы показатель к 2018 году достиг 90%,  реализуются программы обучения специалистов МФЦ, внедрена система постоянной оценки качества их работы, расширяется перечень оказываемых услуг», - пояснила Наталья Комарова.

Также глава региона заострила внимание коллег на еще одном показателе - время ожидания в очереди при обращении за получением государственной и муниципальной услуг в среднем не превышает 15 минут, что на сегодняшний день соответствует целевому значению, заданному Указом Президента России Владимира Путина.

«Действительно, только 16,5% югорчан, по данным Минкомсвязи России, зарегистрированы в единой системе идентификации и аутентификации. При этом Югра занимает второе место среди субъектов Российской Федерации. Мы понимаем, что это основной блок работы, с учетом того, что остальные составляющие движутся в плане с опережением. Поэтому мы будет продолжать проводить обучающие курсы и популяризировать портал гослуслуг», - добавила губернатор.

Отдельно Наталья Комарова остановилась на региональной программе «Электронный гражданин». Этот проект пользуется большим спросом среди югорчан.  «Предусмотренные методикой Росстата социологические исследования по оценке общего количества граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, будут проведены в нашем округе до конца июня, - продолжила глава региона. - При этом для достижения поставленной Президентом Российской Федерации цели, наряду с принимаемыми в регионе мерами, необходимо решение задач на федеральном уровне».

Также губернатор напомнила коллегам о том, что накануне на совещании по исполнению Указов, которое проводил Президент России Владимир Путин, была поставлена задача – ускорить обработку информационных систем. «Мои коллеги поддержат меня, что это действительно так, ни одно федеральное ведомство не готово к тому, чтобы в полном объеме работать через электронные системы связи. Фиксируется большое отставание от графика. МФЦ и органы исполнительной власти сталкиваются с тем, что ведомственные системы, в частности система Росреестра, на который приходится самый большой массив госуслуг, не всегда корректно обрабатывают запросы, поступающие посредством системы межведомственного электронного взаимодействия», - обозначила проблему Наталья Комарова.

В качестве примера губернатор привела случай, когда Росреестр через систему межведомственного электронного взаимодействия давал ответ о том, что у гражданина нет недвижимости в собственности, а когда аналогичный запрос направлялся через сайт Росреестра - выдавалась другая информация. «Эта тема поднималась и на прошедшем в Югре координационном совещании Министерства экономического развития. Устранить проблему поручено Росреестру. Для этого ведомству необходимо доработать веб-сервис, который будет использоваться регионами. В тоже время, конкретные сроки решения проблемы так и не были обозначены. Полагаю, этого нужно добиться и  контролировать исполнение намеченных целей и задач в установленные сроки», - подчеркнула Наталья Комарова.

Кроме того, глава региона назвала наиболее востребованные услуги, которые оказываются через систему МФЦ. В частности, речь шла об обмене и выдаче паспортов, и получении материнского капитала. «Если с Пенсионным фондом после почти годовых переговоров, в конце апреля мы вышли на подписание соглашения о предоставлении на базе МФЦ услуг, связанных с материнским капиталом, то по линии ФМС требуются дополнительные меры», - добавила губернатор, пояснив, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2014 года, в качестве эксперимента на базе МФЦ планируется предоставлять услуги от приема заявлений до выдачи загранпаспортов.

Сейчас Минэкономразвития России готовит поправки в законодательство, которые позволят выполнять аналогичные действия в отношении загранпаспортов нового образца. Наталья Комарова попросила полпреда оказать содействие по включению регионов Уральского федерального округа в число пилотных площадок по оказанию таких услуг.  

Еще одна тема, которую затронула глава региона, касалась развития института оценки регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов. Так, с 4 квартала 2013 года все проекты нормативных правовых актов автономного округа проходят предварительную оценку регулирующего воздействия. По словам Натальи Комаровой, уже заключены соглашения о взаимодействии с Торгово-промышленной палатой автономного округа, региональным отделением Общероссийской общественной организации «Опора России», «Союзом строителей Югры», региональным отделением «Российского союза промышленников и предпринимателей», а также «Ассоциацией молодых предпринимателей». «По состоянию на 30 мая, было подготовлено 126 заключений, в том числе 14 - о необходимости проведения процедур углубленной оценки регулирующего воздействия. Также было рекомендовано провести экспертизу 92 нормативных правовых актов, в которые вносились изменения. В настоящее время проведено 7 экспертиз. По их результатам было предложено внести изменения в 1 нормативный правовой акт. На мой взгляд, эти цифры дают практическое подтверждение тому, что процедуры запущены и  они не остались только на бумаге в виде поручения или формате нормативного акта. В мае 2014 года принят закон автономного округа, регулирующий проведение ОРВ и экспертизы муниципальных нормативных правовых актов. Необходимую организационную работу для проведения этих процедур на местном уровне в полном объеме мы запустим с 2015 года», - заверила Игоря Холманских губернатор.

В тоже время глава региона подчеркнула, что при оценке регулирующего воздействия, в соответствии с законодательством, у субъектов есть право выбора проведения такой процедуры в отношении проекта или идеи.

По вопросу обеспечения доступа в сети Интернет к открытым данным, содержащимся в информационных системах органов государственной власти Российской Федерации, Наталья Комарова привела основные показатели, которых добился автономный округ. В настоящее время органами власти региона  размещено 62 набора открытых данных, в том числе 16 - обязательных, предусмотренных соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации. «В мае этого года Фондом Свободы Информации проводился аудит региональных открытых данных. Югра по публикации открытых данных находится на пятом месте среди субъектов Российской Федерации. Есть куда стремиться,  и мы продолжим работу в этом отношении. Безусловно, в максимальной открытости  заинтересованы как граждане, так и власть», - сказала глава региона.

В ходе совещания губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа проинформировал коллег о том, что самый северный регион Уральского федерального округа пошел по пути развития сети многофункциональных центров. В 2014 году на эти цели уже выделено 102 миллиона рублей. «Общее количество государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ Ямала, достигло 100 наименований. Из них 38 услуг, включая услуги Росреестра,  предоставляются универсальными специалистами МФЦ по принципу «одного окна». Кроме того, прием и выдача заявлений на получение услуг Росреестра в 9 муниципальных образований осуществляют сотрудники МФЦ на базе территориальных подразделений ведомства, обеспечивая прием 98% всех заявлений. Такой подход позволяет еще до открытия специализированных центров МФЦ сформировать штат квалифицированных специалистов и наладить работу в отдаленном режиме. Качеством предоставленных услуг удовлетворены почти 83% обратившихся граждан», - добавил Дмитрий Кобылкин.

Исполняющий обязанности главы Тюменской области заявил о том, что к концу 2015 года многофункциональные центры  появятся в каждом городском округе и муниципальном районе. С начала текущего года более 10 000 жителей региона обратились в МФЦ за получением государственных и муниципальных услуг. «Кроме того, область подписала соглашение с «Почтой России», чтобы заявление могли подавать жители отдаленных населенных пунктов. До конца 2014 года через личный кабинет на официальном портале органов государственной власти тюменцы смогут вносить оплату за детские сады, школьное питание, медицинские услуги и посещение спортивных секций», - сказал Владимир Якушев.

В завершении совещания главы регионов ответили на вопросы представителей средств массовой информации. У Натальи Комаровой журналисты спросили, какие есть резервы у Югры для повышения качества госуслуг и инструменты для  их выполнения. По мнению губернатора, необходимо совершенствовать не только профессиональный уровень специалистов МФЦ, но и потребителей услуг. «Человек должен полностью владеть всей необходимой информацией для того, чтобы правильно задать вопрос, получить достоверный ответ и не возвращаться несколько раз по заданной теме. Такое движение навстречу друг другу даст возможность получить результат и удовлетворение тем, кто работает в МФЦ и тем, кто придет за услугой. В таком случае, можно будет говорить, что именно тогда Указ Президента будет выполнен», - резюмировала губернатор.


Возврат к списку

Предыдущий месяц Следующий месяц
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1